FAQ
❓ よくある質問（FAQ）
注文はどのように行えばよいですか？
ご希望の商品をカートに追加してください。
当サイト上でお支払いが可能です。
画面右側にある緑色の「お支払い」ボタンをクリックしてください。
次のステップで、メールアドレス、氏名、住所を入力してください。
割引コードをお持ちの場合は「割引コード」欄に入力し、「適用」をクリックしてください。
「配送へ進む」をクリックして住所に誤りがないか確認し、その後「お支払いへ進む」をクリックしてください。
最後に「注文を確定する」をクリックすると、注文確定メールが送信されます。
商品が不足している、または破損していた場合はどうすればよいですか？
www.vape-snus.top よりお申し付けください。
注文番号を記載の上、写真（1MB まで）を添付してください。
不足または不良品については、追加料金なしで再送させていただきます。
誤配送された商品につきましては、そのままプレゼントとしてお受け取りください。
注文が完了したかどうかはどうすればわかりますか？
注文確定メールが送信され、注文番号が記載されます。
注文内容を変更したい場合はどうすればよいですか？
注文内容の変更は、** 注文当日の 23:00 まで（PDT、GMT-7）** 受け付けております。
www.vape-snus.top より変更のご依頼をお送りください。
商品をカートに追加するにはどうすればよいですか？
ご希望の商品を選択し、「カートに追加」をクリックしてください。
カートページにて数量を調整し、お支払い手続きへ進むか、ショッピングを続けてください。
カートの中身を確認するにはどうすればよいですか？
サイト上部のカートアイコンをクリックしてください。
数量の変更や「削除」をクリックすることで商品の削除が可能です。
カート内の数量を変更するにはどうすればよいですか？
商品の「数量」欄の数値を変更すると、金額が自動的に更新されます。
推奨されるブラウザは何ですか？
Google Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer を推奨しております。
割引コードの使い方を教えてください。
「割引コード」欄にコードを入力し、「適用」をクリックしてください。
割引が正しく適用されているかご確認ください。
返品・交換ポリシーについて教えてください。
詳細は当社の返品ポリシーをご覧ください。
カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか？
サポートは 24 時間 365 日対応しております。
www.vape-snus.top よりお問い合わせください。
商品を返品したい場合はどうすればよいですか？
www.vape-snus.top よりカスタマーサポートへお問い合わせください。
注文をキャンセルすることはできますか？
はい、** 注文当日の 23:00 まで（PDT、GMT-7）** であれば可能です。
それ以降のキャンセルはできませんのでご了承ください。
オンラインショッピングは安全ですか？
はい、安全です。
当サイトでは SSL 暗号化通信を使用しております。
個人情報は保存されますか？
はい、注文処理のため、また法令に基づく場合に限り保存いたします。
第三者へ販売または提供することは一切ありません。